Question 1

Как начать с вами работать?

Accepted Answer

Оставьте заявку на сайте или напишите в Telegram. Мы работаем с ИП и юридическими лицами. В течение рабочего дня менеджер свяжется с вами, проконсультирует по условиям и отправит актуальный оптовый прайс-лист.

Question 2

Кто может стать клиентом?

Accepted Answer

Мы работаем только в B2B-формате — с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Розничных продаж нет. Минимальный заказ — от 10 000 ₽, что позволяет начать с небольшого тестового ассортимента.

Question 3

Закрепляется ли персональный менеджер?

Accepted Answer

Да. За каждым клиентом закрепляется менеджер, который помогает подобрать ассортимент, информирует о наличии и контролирует сборку и отгрузку заказов.

Question 4

Можно ли заказать тестовую партию?

Accepted Answer

Да, в рамках минимального заказа (от 10 000 ₽). Менеджер поможет подобрать востребованные позиции для тестирования продаж с минимальными рисками.

Question 5

Какие типы защитных стёкол вы предлагаете?

Accepted Answer

Закалённые, приватные (антишпион), матовые, глянцевые. Стёкла изготавливаются под конкретные модели смартфонов — не универсальные, а с точной посадкой. Утверждённые макеты и размеры обеспечивают стабильное качество от партии к партии.

Question 6

Чем отличаются G-Rhino и Veason?

Accepted Answer

Оба бренда производятся на одной фабрике, но на разных линиях. G-Rhino — высокое качество, основной бренд для большинства задач. Veason — ультра-премиум сегмент, максимальное качество материалов и обработки. Оба бренда зарегистрированы в Роспатенте на RH Systems. На все товары предоставляются сертификаты соответствия.

Question 7

Какие ещё товары есть кроме стёкол?

Accepted Answer

Чехлы, кабели, зарядные устройства, аксессуары (ремешки, подвески и др.). Основная специализация — защитные стёкла (2000+ SKU). В комплект каждого стекла G-Rhino и Veason входит набор для поклейки: влажная спиртовая салфетка, сухая микрофибра и пылеулавливающие стикеры.

Question 8

Есть ли стёкла на старые и новые модели?

Accepted Answer

Да. На складе постоянно более 1800 позиций, включая старые и редкие модели. Стёкла на новинки появляются за 1–4 недели до официального релиза смартфона. Для флагманов (iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi) — часто в день презентации.

Question 9

Можно ли заказать стёкла по своим размерам?

Accepted Answer

Да. Мы изготавливаем стёкла по индивидуальным параметрам. Минимальный заказ — от 2000 шт. на модель. Сроки: первый заказ — 1–1,5 месяца, повторные — до 25 дней. Для расчёта нужны точные размеры и технические требования.

Question 10

Можно ли заказать товар под своим брендом?

Accepted Answer

Да, доступны два варианта. Брендирование упаковки — ваш логотип и дизайн на коробке, стекло с нашим брендом. Полный private label — ваш дизайн на стекле, упаковке и комплекте поклейки. Минимальные тиражи и сроки — по запросу у менеджера.

Question 11

Какой минимальный заказ?

Accepted Answer

10 000 ₽.

Question 12

Как устроены оптовые цены?

Accepted Answer

Цена зависит от суммы заказа — чем больше объём, тем ниже цена за единицу. Тиры: 10 000–15 000 ₽, 15 000–45 000 ₽, 45 000–100 000 ₽, 100 000–300 000 ₽, 300 000+ ₽. Для крупных заказов по предзаказу — индивидуальные условия. Актуальный прайс-лист — по запросу.

Question 13

Как проходит оплата?

Accepted Answer

Оплата по счёту (безналичный расчёт), 100% предоплата. Отгрузка после поступления средств. Для постоянных клиентов возможны индивидуальные условия. Предоставляем полный комплект документов: счёт, товарную накладную, счёт-фактуру. Документооборот через ЭДО.

Question 14

Как устроена доставка?

Accepted Answer

География — вся Россия. Работаем с СДЭК, ПЭК и Деловыми Линиями. Для клиентов в Москве: доставка транспортной компанией, курьерская доставка, самовывоз со склада. Для регионов — доставка ТК. Оплата доставки по тарифам ТК при получении. Трек-номер — сразу после отгрузки.

Question 15

Как упакован товар и сколько стоит доставка?

Accepted Answer

Стекло — хрупкий товар, поэтому упаковка усиленная: жёсткая коробка, пузырчатая плёнка, пенопласт и наполнители. Стоимость доставки рассчитывается ТК и зависит от объёма, веса и региона. Оплата — при получении по тарифам выбранной компании.

Question 16

Как быстро отгружается заказ?

Accepted Answer

Заказ до 12:00 МСК — отгрузка в тот же день. После 12:00 — на следующий рабочий день. Заказы в пятницу вечером отгружаются в понедельник.

Question 17

Есть ли гарантия на товар?

Accepted Answer

Да, на всю продукцию G-Rhino и Veason. При обнаружении производственного брака — обмен или возврат денег на ваш выбор. Для оформления нужно фото или видео дефекта. Процент брака — менее 2%.

Question 18

Предоставляете ли вы сертификаты?

Accepted Answer

Да. Сертификаты соответствия и отказные письма — для маркетплейсов и розничных точек. Все бренды зарегистрированы в Роспатенте.

Question 19

Подходят ли ваши стёкла для продаж на маркетплейсах?

Accepted Answer

Да. Мы 5+ лет работаем с селлерами Ozon и Wildberries, плюс ведём собственный магазин на Ozon (ТОП-10 в категории). Вся продукция готова к продаже на маркетплейсах: сертификаты, упаковка, контент для карточек.

Question 20

Какую поддержку вы даёте селлерам?

Accepted Answer

Контент для карточек — профессиональные фото, инфографика, видео (15–60 сек), описания и ключевые слова. Консалтинг — подбор ассортимента на основе ABC-анализа продаж, стратегия запуска и продвижения на МП. Фулфилмент — упаковка, стикеровка, сборка, доставка на склады МП (FBO/FBS). Сертификаты — сертификаты соответствия и отказные письма для листинга.

Частые вопросы

Сотрудничество

Товар и ассортимент

Цены и оплата

Доставка

Гарантия и качество

Маркетплейсы

Готовы начать сотрудничество?